Refund policy
🧾 Política de Devoluciones y Reembolsos – NOUS UNIFORMS
En NOUS UNIFORMS STORES PR, trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite realizar una devolución o solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política:
1. Plazo para Devoluciones
Los productos pueden ser devueltos dentro de los primeros 7 días desde la fecha de entrega. Pasado este periodo, no se aceptarán devoluciones ni solicitudes de reembolso.
2. Condiciones para que una devolución sea válida
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El producto debe estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
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Debe conservar sus etiquetas originales y su empaque sin alteraciones.
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No debe presentar olores, manchas o daños.
3. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de:
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Productos en oferta final o con descuento promocional.
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Accesorios médicos o artículos de uso íntimo.
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Productos que hayan sido utilizados, alterados o lavados.
4. Proceso de Reembolso
Una vez recibido el producto y confirmada su condición, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago original. Este proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o entidad emisora.
5. Costos de Envío
Los gastos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la causa de la devolución sea un error por parte de NOUS UNIFORMS STORES (producto incorrecto, defectuoso, etc.).
6. Cambios
En este momento no realizamos cambios de talla o color. En caso de requerir otra variante del producto, deberá gestionarse una devolución y efectuar una nueva compra.
7. Contacto
Para iniciar una devolución o solicitar más información, comuníquese a través del siguiente correo electrónico:
📧 nousuniformspr@gmail.com
